রেফারেন্স

oj98 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন

oj98-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া জরুরি। এই শর্তগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলীলেনদেনের শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যপরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষিত
oj98 oj98 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, যা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

কুকি নীতি

সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি করা যাবে — সহায়তার প্রয়োজন নেই।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসময়ে ব্যবস্থা নেব।

সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয় — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে। ইমেইল বা WhatsApp-এও যোগাযোগ করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সহায়তা দল সংযুক্ত হয়। দিনরাত ২৪/৭ পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।

WhatsApp

দ্রুত প্রশ্নের জন্য WhatsApp সুবিধাজনক। মোবাইল থেকেই সরাসরি যোগাযোগ করা যায় এবং বাংলায় কথা বলা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আমাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার আইন জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

বড় পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। ছোট আপডেটের ক্ষেত্রে এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যে ওয়ালেট দিয়ে জমা দিয়েছেন, উত্তোলনও সেই একই ওয়ালেটে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্ভব নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ করুন। আমাদের দল প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করবে এবং বকেয়া ব্যালেন্স নিষ্পত্তি করা হবে।

আপনার তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়। তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে পারেন — লাইভ চ্যাটে জানালে আমরা ব্যবস্থা নেব।

শর্ত লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের বিষয়ে জানতে বা আপত্তি জানাতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।