রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

oj98-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে সংরক্ষণ করি — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হোক বা অ্যাকাউন্টের সাধারণ তথ্য। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ, এবং আপনার প্রবেশাধিকার সে আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মালিকের অনুমতি ছাড়া তথ্য প্রকাশ নয়
oj98 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য নিরাপত্তার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লগইন ও লেনদেনে OTP যাচাইয়ের ধাপ রাখা হয়েছে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি বাধ্যবাধকতা ও অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর — নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

SSL সুরক্ষা সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়, ফলে তৃতীয় পক্ষের পক্ষে তথ্য পড়া সম্ভব নয়।
OTP যাচাই লগইন ও পেমেন্টের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
তথ্য সংরক্ষণ নীতি আইনি প্রয়োজন শেষ হলে অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পরে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।
যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি অনুরোধ পাঠানো যাবে, অথবা নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত জানান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলা সম্ভব।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্যের অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য বিক্রি বা বিপণনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে বা সহায়তা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য কুকিজ ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পরে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

হ্যাঁ, নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি মূলত বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে তৈরি। অন্য অঞ্চল থেকে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা সে অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।